Általános üzleti feltételek
- Általában
Az általános szerződési feltételek a fogyasztóvédelmi előírásoknak megfelelően, a Kereskedelmi Kamara ajánlásai, valamint az internetes és elektronikus kereskedelem nemzetközi szabályzatai alapján készülnek. A Dulov Limited. (a továbbiakban: „online áruház”) a Dulov Limited elektronikus gazdálkodó szervezet (a továbbiakban „eladó”) üzemeltetője.
A webáruházban történő regisztrációval a látogató az e-mail címével megegyező felhasználói nevet, valamint a felhasználó által beállított felhasználói jelszót kap. A felhasználó felhasználóneve és jelszava egyértelműen meghatározott és a megadott adatokhoz kapcsolódik. A regisztrációval a látogató megerősíti és szavatolja, hogy vásárlásaival kapcsolatban önálló döntésre képes nagykorú. A regisztrációval a látogató felhasználóvá válik és vásárlási jogot szerez. A termék megvásárlásával a felhasználó vásárlóvá válik.
A fogyasztó a Biostile hírek vásárlásával vagy feliratkozásával lehetővé teszi az Eladó számára, hogy az online űrlapon megadott személyes adatait tárolja, feldolgozza és felhasználja az alábbi célokra: telefonos, hír- és ajánlatkérés írásos és elektronikus értesítése, rendezvénymeghívás, szavazás, statisztikai adatok. .
A jelen Általános Szerződési Feltételek meghatározzák a webáruház működését, a látogató, a felhasználó és a vásárló jogait és kötelezettségeit, valamint az Eladó és a Felhasználó, mint a webáruház termékei vásárlója közötti üzleti kapcsolatot.
- Az információk elérhetősége
Az eladó vállalja, hogy az alábbi információk mindig a vásárló rendelkezésére állnak:
az Eladó személyazonosságára vonatkozó adatok (a cég neve és székhelye, nyilvántartási száma, ahol a cég be van jegyezve);
olyan elérhetőségi adatok, amelyek lehetővé teszik, hogy a vásárló gyorsan és hatékonyan kommunikáljon az Eladóval (e-mail cím, telefonos elérhetőség stb.);
információk az online áruház által kínált termékek vagy szolgáltatások alapvető jellemzőiről, beleértve az értékesítés utáni szolgáltatásokat és garanciákat;
információk a termékek elérhetőségéről, ill szolgáltatások az online áruház kínálatából;
a termék szállításának módja és feltételei, ill szolgáltatások teljesítése, különösen a szállítás helye és ideje;
fizetési mód információ;
az online áruházból származó ajánlat érvényességi idejére vonatkozó információk;
tájékoztatás arról, hogy mennyi idő alatt van még lehetőség a szerződéstől való elállásra;
információk a termékek visszaküldésének lehetőségéről, mennyibe kerül egy ilyen visszaküldés a fogyasztónak;
a reklamációs eljárással kapcsolatos információk, valamint az Eladó ügyfélkapcsolati kapcsolattartójának adatai.
- Termékajánlat, szállítási idő és elfogadás
Az internetes vásárlás jellegéből adódóan a webáruházban található termékek és árak folyamatosan frissülnek, változnak. Ezért bizonyos esetekben hibák léphetnek fel. Ha ez megtörténik, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben: info@biostilevita.com Mindent megteszünk a hiba mielőbbi kijavítása érdekében.
3.1. Akciók és kedvezmények
A kedvezmények nem számítanak össze! Ha a webáruházban található termékek már akciósan, ill bármilyen kedvezmény már be van állítva rájuk, további kedvezmények nem vonatkoznak rájuk. Ebben az esetben a rendszer a vásárló számára előnyösebb kedvezményt kínál.
3.2. Kézbesítés dátuma
A raktáron lévő termékek szállítási ideje általában 4 munkanap, amelyeknek a megrendeléskor meg kell adni a szlovákiai szállítási címet. Az online áruház minden terméke elfogadható időn belül elérhető.
3.3. A termékek átvétele
Megrendeléskor a felhasználó a következő módok egyikét adhatja meg a termékek átvételéhez: utánvéttel, 45 € feletti vásárlás esetén a szállítás ingyenes.
- Fizetési módok
Az eladó az alábbi fizetési módokat biztosítja a felhasználónak az online áruházból történő termékek megvásárlásához:
utánvéttel, ebben az esetben az online ár érvényes (lásd 5. pont);
fizetéssel vagy hitelkártyával (BA, Maestro, Eurocard / Mastercard, Visa, Karanta);
PayPal
Fizetési vagy bankkártyás fizetés csak akkor lehetséges, ha a fizető felhasználói profiljában szereplő adatok megegyeznek a fizető vagy hitelkártya tulajdonosának felhasználói profiljában szereplő adatokkal.
- Árak
Az online ár az Eladó webáruházának minden regisztrált felhasználójára vonatkozik.
Az internetes áruházban található összes ár euróban értendő, és hacsak nincs kifejezetten másképp jelezve, az ÁFA-t tartalmazzák.
Valamennyi ár a megrendelés időpontjában érvényes, és nincs előre meghatározott érvényességi ideje, így csak a jövőbeni változásuk időpontjáig érvényes. Annak ellenére, hogy az Eladó mindent megtesz, hogy a legfrissebb és legpontosabb információkat nyújtsa, előfordulhat, hogy az árinformáció téves. Abban az esetben, ha az előző mondatból a megrendelés feldolgozása során a termék ára változik, pl. a megrendelés feladásától a megrendelés visszaigazolásáig az Eladó:
a vásárlót (vevőt) értesítik és tájékoztatják az új árról, a vevőnek (vásárlónak) lehetősége van a megrendelését módosítani, vagy részben vagy teljesen törölni, vagy a megrendelést az új árral visszaigazolni, mindezt további költségek nélkül; vagy
lehetővé tenni a vásárló (vevő) számára, hogy elálljon a vásárlástól, és egyúttal olyan megoldást kínáljon számára, amely kölcsönös előnyökkel és megelégedéssel jár.
- Vásárlási eljárás
6.1. A rendelést elfogadjuk
A rendelés leadását követően a vásárló (vevő) e-mailben értesítést kap az Eladótól a megrendelés elfogadásáról. Jelen értesítés kézhezvételétől számított 1 órán belül a vásárlónak (vásárlónak) lehetősége van a rendelésről következmények nélkül lemondani. Az elállási lehetőség kivételével a vásárló (vevő) a megrendelés tartalmát a megrendelés leadását követően nem módosíthatja. A vásárló (vásárló) az Eladó honlapján található profiljában mindig teljes körű tájékoztatást kap az egyedi megrendelés állapotáról és tartalmáról.
6.2. Rendelés Megerősítve
Hacsak a vásárló (vevő) nem mondja le a rendelést, a megrendelés feldolgozása folytatódik. Az eladó az átvételt követően ellenőrzi a megrendelést, ellenőrzi a megrendelt termékek elérhetőségét és a megrendelést visszaigazolja vagy indoklással elutasítja. Az eladó telefonon is kapcsolatba léphet a vevővel (vevővel) az adatok ellenőrzése, illetve a szállítás helyességének biztosítása érdekében a megadott elérhetőségi telefonszámon. A megrendelés visszaigazolását követően az eladó e-mailben tájékoztatja a vásárlót (vevőt) a szállítás várható időpontjáról. A megrendelt termékek megvásárlására vonatkozó adásvételi szerződés a vásárló (vevő) és az eladó között ebben a szakaszban visszavonhatatlanul létrejön (lásd 7. pont).
6.3. Az árut elküldték
Az eladó a megrendelt termékeket a megbeszélt időpontban elkészíti és kiküldi, és erről e-mailben értesíti a vásárlót (vevőt). Az Eladó az előző mondatból származó e-mailben tovább tájékoztatja a vásárlót (vevőt) az áru visszaküldésének elveiről, valamint tájékoztatást ad a kapcsolattartó személyekről reklamáció vagy szállítási késedelem esetén.
- Adásvételi szerződés
A terméket a webáruházban vásárló vásárlónak az eladó írásos számlát állít ki egyértelműen tagolt tételekkel és a vásárlástól való elállási jogának magyarázatával, ha szükséges és lehetséges, a megvásárolt termék visszaküldésével. A megrendelés formájában létrejött adásvételi szerződés a szállító szerverén elektronikus formában kerül tárolásra, és az ügyfél (vásárló) számára bármikor elérhető a felhasználói profiljában.
Az Eladó és a vevő (vevő) között az adásvételi szerződés akkor jön létre, amikor az Eladó visszaigazolja a megrendelést (lásd 6.2 pont). Ettől a pillanattól kezdve minden ár és egyéb vásárlási feltétel rögzített, és mind az Eladóra, mind a vásárlóra (vevőre) vonatkozik.
- A vásárlástól való elállás, a termékek visszaküldésének joga
A vásárló (vásárló) a megrendelt termékek kézhezvételétől számított 15 napon belül jogosult elállni a vásárlástól. Az info@biostilevita.com kapcsolattartási e-mail címre az eladó tájékoztatja, hogy eláll az adásvételi szerződéstől, miközben döntését nem kell indokolnia az eladónak. Elállási nyilatkozatnak minősül, ha a megvásárolt árut az adásvételi szerződéstől való elállási határidőn belül visszaküldik az eladónak. Az adásvételi szerződéstől való elállás miatt a vásárlót (vevőt) kizárólag a termékek Eladóhoz történő visszaküldésének költsége terheli.
A megvásárolt termékeket legkésőbb az adásvételi szerződéstől való elállási nyilatkozat benyújtásától számított 30 napon belül vissza kell küldeni az eladónak. A megvásárolt termékeket sértetlenül, eredeti csomagolásban és azonos mennyiségben kell visszaküldeni az Eladónak, kivéve, ha olyan megsemmisülés, sérülés, romlás, elvesztés vagy mennyiségcsökkenés történik, amelyért a vevő (vevő) nem felelős. Ha a postai csomag, amelyben a vevő (vevő) a megrendelt termékeket átvette, fizikailag megsérül, ha annak tartalma hiányzik, vagy felbontásra utaló jeleket mutat, a vevő (vevő) köteles reklamációs eljárást kezdeményezni a Szlovák Postánál (lásd 15. pont). A visszaküldött termékek esetében az Eladó a lehető legrövidebb időn belül, de legkésőbb az adásvételi szerződéstől való elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 30 napon belül visszatéríti a kifizetett összeget a vásárló (vevő) részére, ill. a felhasznált ajándékutalványt és a promóciós kód esetleges felhasználását és egyéb kedvezményeket nem térítjük vissza. Az Eladó a kifizetett összeget visszautalja a vevő (vevő) személyes bankszámlájára. Az Eladó a felhasznált ajándékutalványt jóváírás formájában visszaküldi.
Bár mindig a legjobb tudásunk szerint dolgozunk, előfordulhat, hogy a weboldal módosítása hibákat okozhat.
Az eladó vállalja, hogy a talált hibát a lehető legrövidebb időn belül eltávolítja.
Az ügyfél a talált hibáról az eladót a +38641610598-as telefonszámon vagy a weblapunkon található chat támogatáson keresztül értesítheti.
Ha a hiba jogosulatlan költségekhez vezetett, az Eladó vállalja, hogy a hiba indokolt közlésétől számított 30 napon belül megpróbálja azokat megfizetni.
- Szállítás
Az eladó a megrendelt termékeket a megrendelőnek (vevőnek) a megbeszélt időpontban kiszállítja. Az Eladó szerződéses partnere a csomagok kézbesítésére a Slovenská Pošta. Az eladó fenntartja a jogot, hogy más szállítási szolgáltatást válasszon, amennyiben a rendelést hatékonyabban tudja kezelni.
- Biztonság
Az eladó megfelelő technológiai és szervezési eszközöket alkalmaz a személyes adatok továbbításának és tárolásának, valamint a fizetések védelmére. Erre a célra a kereskedő egy felhatalmazott szervezet által kiállított 128 bites SSL-tanúsítványt használ.
A biztonságos engedélyezést és a hitelkártya-tranzakciókat a Stripe kezeli. A hitelkártya-engedélyezés valós időben történik, az adatok azonnali ellenőrzésével az adott bankokban. A kártyaadatok nem tárolódnak az eladó szerverén.
A biztonságért az ügyfél (vásárló) is felelős azzal, hogy biztosítja felhasználónevének és jelszavának biztonságát, valamint számítógépe megfelelő szoftver- és vírusirtó védelmét.
- Gyermek- és ifjúságvédelem
Az eladó a webáruházban nem fogad el rendelést olyan személytől, akiről ismeri vagy azt gyanítja, hogy kiskorú szülei vagy gondviselői kifejezett hozzájárulása nélkül. Az eladó az online áruházban nem kínál ingyenes hozzáférést a gyermekekre káros termékekhez vagy szolgáltatásokhoz.
Az eladó a szülők vagy gondviselők kifejezett hozzájárulása nélkül nem fogad el kiskorúakkal kapcsolatos személyes adatokat, és nem teszi hozzáférhetővé a kiskorúaktól szerzett adatokat a szülőkön vagy gondviselőkön kívüli harmadik személyek számára.
A kiskorúakat célzó bármilyen kommunikáció az életkornak megfelelő, és nem használja ki a gyermekek és fiatalok bizalmát, tapasztalatlanságát vagy hűségérzetét.
- Személyes adatok védelmére vonatkozó szabályzat
12.1. Általában
Az eladó vállalja, hogy megvédi a személyes adatok bizalmas kezelését és a webáruház felhasználóinak magánéletét. Az Eladó az összegyűjtött személyes adatokat kizárólag az általa kínált szolgáltatások nyújtásához használja fel. Az eladó tiszteletben tartja az online áruház felhasználóinak személyes adatainak és magánéletének védelmét, és mindent megtesz annak érdekében, hogy megvédje őket minden jogsértéstől és visszaéléstől. A vásárlók személyes adatai azon területek közé tartoznak, amelyekre az Eladó kiemelt figyelmet fordít, mivel tisztában van e terület érzékenységével.
12.2. Személyes adatok felhasználása
Az eladó az általa kínált szolgáltatások nyújtása érdekében az alábbi felhasználói adatokat gyűjti, dolgozza fel és tárolja:
vezetéknév, keresztnév;
szállítási címek;
cégnév vagy jogi személy neve (ha a vevő jogi személy);
jogi személy adószáma (ha a vevő jogi személy);
email cím (felhasználónév);
jelszó titkosított formában;
kapcsolattartási telefonszám;
állandó tartózkodási;
egyéb adatok, amelyeket a vásárló önként ad meg az online áruház űrlapjaiban;
egyéb adatok, amelyeket a vevő utólag önként hozzáad a profiljához.
Az eladó nem vállal felelősséget a vevő által megadott adatok helyességéért, teljességéért és naprakészségéért.
12.3. Cookie-k és IP-címek
Az eladó az online áruház minden használatának kezdetén egy cookie-t rendel hozzá a bevásárlókosár azonosításához, nyomon követéséhez és a nyomon követhetőség biztosításához (azaz „süti”), amely csak az online látogatás idejére tárolódik a szerver memóriájában. tárolja, és egy óra inaktivitás után törlődik. Az eladó bizonyos állandó cookie-kat is tárolhat a vásárló személyi számítógépén, mint pl a felhasználó azonosítószáma titkosított formában a következő webáruház látogatás vagy áruértékelés során történő azonosításhoz, amely segítségével a vevő tudja, mely tételek kerültek már kiértékelésre, valamint a webes forgalom elemzésére használt közvetetten külső Google Analytics cookie-k . Az eladó ezeket az adatokat anonim összefoglaló formában statisztikai elemzés céljából felhasználhatja. Az online biztonság biztosítása érdekében az eladó begyűjti azokat az IP-címeket is, amelyekről a felhasználók hozzáférnek az online áruházhoz.
12.4. Nyilatkozat a személyes adatok és a felhasználók magánéletének védelméről
A személyes adatok védelmére irányadó előírásoknak megfelelően az eladó köteles megvédeni webáruháza vásárlóinak személyes adatait. Az eladó a vevő kifejezett hozzájárulása nélkül semmilyen körülmények között nem ad át személyes adatokat vagy egyéb adatokat harmadik személynek, ill. nem engedi meg harmadik félnek az ellenőrzést, kivéve, ha azt állami hatóságok megkívánják, kivéve, ha ilyen kötelezettséget törvény ír elő, vagy jóhiszeműen, hogy az ilyen cselekmény szükséges a bíróságok vagy más állami hatóságok előtti eljárásokhoz, valamint a védelem és végrehajtás érdekében. az Eladó jogos érdekeinek védelmében.
Minden személyes és egyéb adat, amelyet a felhasználó a webáruházba való bejelentkezéskor, valamint a termékek vásárlásakor megad, beleértve a rendelések tartalmát is, a személyes adatok védelmére irányadó előírásoknak megfelelően védett. Az eladó nem használja fel ezeket az információkat olyan célra, amely kárt okozna a vevőnek vagy bármely más érintett személynek. Az eladó nem használja fel a felhasználói adatokat promóciós e-mailek vagy egyéb kéretlen promóciós anyagok küldésére, kivéve azon promóciós értesítések küldését, amelyekre a felhasználó feliratkozott, ill. amellyel egyetérteni fog. Az eladó az adatokat anonim összefoglaló formában statisztikai elemzés céljából felhasználhatja. A személyes és egyéb felhasználói adatok titkossága semmilyen módon nem sérül.
Az eladó a felhasználók személyes adatait a személyes adatállományban csak a személyes adatok gyűjtésének és tárolásának céljának eléréséhez szükséges ideig tárolja.
Az eladó kizárólag a webáruházban vásárolt termékek kiszállításához szükséges adatokat (címzett adatai és szállítási címe) bízza meg a kiszállítással. Az eladó e-mailben veszi fel a kapcsolatot a felhasználóval, amíg az a webáruházban történő vásárláshoz szükséges, illetve telefonszámon csak akkor veszi fel a kapcsolatot a felhasználóval, ha éppen regisztrációja, ill. problémák adódtak az online áruházban történő vásárlás során.
12.5. Személyes adatok védelmére vonatkozó szabályzat
A személyes adatok védelméről szóló törvény szerint az eladó a személyes adatok védelmét a Személyes Adatvédelmi Szabályzat szabályozza.
Az Eladó minden olyan fő- vagy részmunkaidős alkalmazottja, aki a felhasználók személyes és egyéb adataihoz hozzáfér, ismeri a Személyes Adatvédelmi Szabályzat rendelkezéseit, valamint a személyes és egyéb adatok védelmére vonatkozó kötelezettségeket, és köteles betartani ezeket, a személyes adatok bizalmas kezelése és az online áruház felhasználóinak magánélete. A személyes és egyéb adatok védelmének kötelezettsége az Eladóval való együttműködés megszűnését követően is korlátlan ideig áll fenn.
A regisztrált felhasználók bármikor leállíthatják az online áruház használatát, és törölhetik regisztrációjukat. Ezt úgy teszi, hogy a regisztráció törléséről az Eladót írásban értesíti. A regisztráció törléséről szóló nyilatkozat benyújtása előtt a Felhasználó köteles rendezni az Eladóval a webáruházban történő vásárlásból eredő valamennyi fennálló kötelezettségét. Ezen személyes adatok védelmére vonatkozó alapelvek keretében az eladó a regisztráció törlése esetén is védi a személyes adatok bizalmasságát és a webáruház felhasználóinak magánéletét.
12.6. További magyarázat
Ha bármilyen kérdése, problémája vagy megjegyzése van jelen adatvédelmi szabályzattal kapcsolatban, jelezze felénk e-mailben: info@biostilevita.com
- Felhasználói vélemények és termékértékelések
A vásárlók (vásárlók) által adott vélemények, megjegyzések és termékértékelések az online áruház funkcionalitásának részét képezik, és a felhasználói közösségnek szólnak.
Az Eladó nem vállal felelősséget a Felhasználónak átadott vélemények, észrevételek, értékelések tartalmáért. Az eladó a közzététel előtt felülvizsgálja a véleményeket, megjegyzéseket és értékeléseket, és elutasítja azokat, amelyek hamis információkat tartalmaznak, megtévesztőek, sértőek, vagy az eladó véleménye szerint nem szolgálnak a webáruház többi felhasználójával vagy látogatójával. Az eladó nem vállal felelősséget a véleményekben, megjegyzésekben és értékelésekben szereplő információkért, és kizár minden, az ilyen információkból eredő felelősséget.
Véleményének, észrevételének vagy értékelésének elküldésével a felhasználó vagy a látogató kifejezetten elfogadja a felhasználási feltételeket, és lehetővé teszi az Eladó számára, hogy a szöveg egy részét vagy egészét minden elektronikus és egyéb adathordozón közzétegye. Az Eladónak joga van a vélemény, észrevétel vagy értékelés tartalmát korlátlan ideig és bármilyen célra felhasználni, amely az Eladó üzleti érdekét szolgálja, ideértve a hirdetésekben vagy egyéb marketingkommunikációkban való közzétételt is. A vélemény, észrevétel vagy értékelés szerzője egyidejűleg kijelenti és szavatolja, hogy az írásos véleményekre, észrevételekre vagy értékelésekre vonatkozó anyagi és erkölcsi szerzői jogok tulajdonosa, és ezeket a jogokat díjmentesen, nem kizárólagosan és határozatlan időre átruházza az eladóra. .
- Felelősség
Az eladó mindent megtesz annak érdekében, hogy a webáruházában közzétett információk naprakészek és helyesek legyenek, azonban a termék jellemzői, a szállítási idő vagy az ár olyan gyorsan változhat, hogy az eladó a webáruházban közzétett információkat nem javítja időben. Ebben az esetben az eladó értesíti a felhasználót (vevőt) a változásokról, és lehetővé teszi számára a megrendeléstől való elállást vagy a megrendelés megváltoztatását (lásd 5. pont).
Bár az Eladó igyekszik pontos fényképeket közölni a webáruházban értékesített termékekről, minden fényképet szimbolikusnak kell tekinteni. A fotók nem garantálják a termék tulajdonságait.
Attól a pillanattól kezdve, hogy a küldemény a megrendelt termékekkel a postára megérkezik, az eladó nem vállal felelősséget a küldemény fizikai sérüléséért, megsemmisüléséért vagy elvesztéséért, sem a küldeményben lévő tartalom hiányáért, vagy a küldeményen jeleket. sérülés (nyitás). Ezekben az esetekben az ügyfélnek (felhasználónak) panaszeljárást kell kezdeményeznie a Szlovák Postánál. A küldemény sérülése esetén ezt úgy teszi meg, hogy a küldeményt abban az állapotban, ahogyan azt átvette, anélkül, hogy bármit kiegészítene, kivenne, és reklamációs jegyzőkönyvet tölt ki. Az eladó a Szlovák Postával közösen gondoskodik a reklamáció mielőbbi feldolgozásáról.
- A nyereményjátékokon való részvétel szabályai és feltételei
Nyereményjátékok szervezésének általános feltételei a BIOSTILE Slovakia s.r.o. internetes portáljain.
Szervező: Registered business name Dulov Limited, Company type Limited Registration number
13997049
15.1. Az együttműködés feltételei
A nyereményjátékban felnőtt és kiskorú természetes személyek vehetnek részt, akik a Szlovák Köztársaság állampolgárai vagy lakosai (a továbbiakban: résztvevők). Kiskorú résztvevők esetében szüleik vagy törvényes képviselőjük kitölti és aláírja a hozzájárulást a nyereményjátékban való részvételhez és a nyeremény felhasználásához.
Az egyes nyereményjátékok résztvevői a sorsolás helyszínéül szolgáló weboldalon közzétett módon vesznek részt. A részvétel módja lehet a nyertes kérdés megválaszolása, szavazás vagy részvétel a Facebook, Twitter és Instagram közösségi oldalakon a szervező által meghatározott kulcsszó használatával (a továbbiakban: kulcsszó). A Facebook oldalon keresztüli együttműködés a Facebook közösségi oldal szabályai szerint történik. A Facebook nem szponzora a Dulov Limited által szervezett nyereményjátékoknak. és semmilyen módon nem kapcsolódik hozzájuk.
A részvétel feltétele, hogy a résztvevők egyetértenek a jelen Általános Szerződési Feltételekkel. Ha az együttműködés a Facebook oldalon keresztül történik, a felhasználók kötelesek a Facebook közösségi oldal szabályai szerint is eljárni. A nyereményjáték résztvevője a szabályokat ismerőnek és azokkal egyetértőnek minősül, amikor a nyereményjáték kérdésére adott választ tartalmazó kitöltött online űrlapot benyújtja a szervezőnek, mikor szükséges az egyes nyereményjátékokhoz, vagy amikor a választ a a Facebook, Twitter és Instagram közösségi hálózatokon. A bejegyzésnek kulcsszót kell használnia, és a bejegyzésnek nyilvánosan elérhetőnek kell lennie (Facebook esetén ez azt jelenti, hogy az egyébként rejtett profillal rendelkező felhasználónak nyilvánosra kell állítania a bejegyzést, Twitter és Instagram esetében ez azt jelenti, hogy a felhasználónak nyilvánosan elérhető profillal kell rendelkeznie ).
A nyeremény átvételének feltétele a nyertes alapadatai (név, vezetéknév és lakcím) és adószáma. Azok a résztvevők, akik kulcsszavakon keresztül vesznek részt a közösségi oldalakon nyereménysorsoláson, személyes adatait, adószámukat és e-mail címüket kötelesek megadni a szervezőnek sorsolás esetén. A Szervezőnek jogában áll követelni, hogy a nyertes személyazonosságát megfelelő okirattal igazolja. Hiányos, téves vagy valótlan adatok megadása esetén a szervezőnek jogában áll a résztvevőt a nyereményjátékból kizárni.
Nem vehetnek részt a Dulov Limited alkalmazottai, illetve közvetlen családtagjaik (házastárs vagy személy, akivel közös háztartásban élnek, amely a házasságra és a családi kapcsolatokra vonatkozó szabályozás szerint jogilag egyenlő a házassággal, gyermekekkel vagy gyermekvállalással, unokákkal, testvérekkel). a nyereményjátékban.és a munkavállaló szülei vagy örökbefogadó szülei).
A nyereményjáték kezdési és befejezési dátumát a közösségi oldalakon teszik közzé, ahol a sorsolás is zajlik.
15.2. Ár és jövedelemadó fizetése
Minden sorsolásnál a szervező közli, hogy mi a nyeremény a nyertesnek.
Az egyéni jutalom értéke meghaladhatja a törvényben a személyi jövedelemadó-előleg fizetésére megállapított értéket. A nyertes személyi jövedelemadóját a szervező számítja ki és fizeti be, a nyereményt pedig bejelenti az adóhatóságnak.
A nyeremény készpénzben nem fizethető ki, a nyeremény harmadik személyre nem ruházható át, más nyereményre nem váltható be.
A sorsolásban online űrlapon részt vevő nyerteseket a nyereményről, a feltételekről (feltételek és egyéb feltételek) és a nyeremény átvételének módjáról az online űrlap válaszának megadásakor megadott e-mail címen értesítjük.
A nyereményjátékban a kulcsszó használatával részt vevő nyerteseket a nyereményről azon a csatornán (közösségi hálózaton) keresztül értesítjük, amelyen keresztül részt vesznek (Facebook, Twitter és Instagram), valamint értesítést kapnak a sorsolásról, valamint a nyereményjátékról. a közzétételükre adott válasz formájában kapott adataik közlésére irányuló kérelmet a szervezőhöz, amellyel részt vesz a nyereményjátékban.
15.3. Húz
A sorsolás az interneten található „komment véletlenszerűsítési” programokkal történik, amelyhez linket teszünk közzé. A nyertes kiválasztása véletlenszerűen történik mindazon résztvevők sorából, akik nyertes kérdések esetén legkésőbb az egyes nyerőjátékoknál megadott határidőig beküldik vagy kulcsszóval közzéteszik a helyes választ. A sorsolás nem nyilvános.
Hibás válasz vagy hiányos adatlap esetén az kizárásra kerül és a kijelölés megismétlődik.
Abban az esetben, ha a nyertes nem veszi át a nyereményt attól a pillanattól számított 14 napon belül, amikor a Szervező a nyertesnek értesítést küld a nyereményről (postán, e-mailben vagy a közösségi oldalakon közzétett bejegyzésére adott reakció formájában), vagy a nyereményt postai úton küldik el a kitöltött űrlapon megadott címre, kézbesítve visszaküldik a szervezőnek, úgy kell tekinteni, hogy a nyertes a nyereményt visszautasította. Ebben az esetben a sorsolás nem ismétlődik meg. A postai úton feladott csomag vagy a csomag tartalmának elvesztése vagy megsérülése esetén a nyertest semmilyen anyagi vagy tárgyi kártérítés nem illeti meg.
A nyertes kiválasztásáról és a nyertes adatairól jegyzőkönyv készül, és a Szervező írásban értesíti a nyertest. A kiválasztás végleges, és a kiválasztási eljárás ellen nem lehet fellebbezni.
A sorsolásról készült jegyzőkönyvet egy évig megőrzik a szervező címén. A megadott időszak lejárta után a nyereményjáték szervezője a dokumentációt megsemmisítheti.
15.4. Panaszok kezelése
Minden panaszt és reklamációt a nyereményjáték szervezője kezel. Indokolt reklamáció esetén kötelezettséget vállal arra, hogy azokat a lehető legrövidebb időn belül eltávolítja és erről a résztvevőt értesíti.
15.5. A versenyben résztvevők magánéletének és adatainak védelme
A nyereményjátékban való részvétellel a résztvevők lehetővé teszik a szervező számára, hogy személyes adatokat gyűjtsön, dolgozzon fel és tároljon a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően. Az összegyűjtött személyes adatok lehetnek:
e-mail címét, vezeték- és keresztnevét, valamint a nyertes lakcímét és adószámát.
Az egyes nyereményjátékok résztvevőinek megszerzett személyes adatait felhasználjuk:
csak egyedi nyereménysorsolások lebonyolítására ill
cikk (4) bekezdésében meghatározott célokra.
A hatályos jogszabályok értelmében az egyéni nyereményjáték résztvevői számára biztosított a rájuk vonatkozó személyes adatok megtekintésének, átírásának, másolásának, kiegészítésének, helyesbítésének, zárolásának és törlésének joga.
Az adatbázis-kezelő az összegyűjtött személyes adatokat versenykiírás, mintavétel, felmérés és statisztikai adatfeldolgozás, szolgáltatás igénybevételének megállapítása, piackutatás, ajánlatok, akciók, hírek, kedvezmények tájékoztatása céljából kezelheti, ha a a résztvevő egyetért.
A személyes adatokat a gyűjtés adminisztrátora a jogszabályban meghatározott határidőn belül vagy a résztvevő hozzájárulásának visszavonásáig kezelheti. Az érintett hozzájárulását minden résztvevő bármikor visszavonhatja az info@biostilevita.com e-mail címen
A Szervező vállalja, hogy az adatokat harmadik félnek, külső beszállítóinak és partnereinek nem adja át. A Résztvevő bármikor kérheti a szervezőtől, hogy a kéréstől számított 15 napon belül törölje személyes adatait a gyűjtésből. A Szervező a médiában közzéteheti a résztvevők vagy nyertesek nevét, valamint az esetleges nyereményekről készült fényképeket és felvételeket (amelyekért a szervezőnek nem kell kifizetnie a nyerteseket), ha ehhez a résztvevők vagy nyertesek hozzájárulnak.
15.6. Feltételek változása, garancia
Cég: Dulov Limited. fenntartja a jogot jelen feltételek módosítására.
A nyereményből eredő károkért a Szervező nem vállal felelősséget. A nyereményjáték szervezője nem vállal felelősséget a portál működésképtelenségéért, valamint az online szolgáltatás későbbi működésképtelenségéért a szerződéses partnerek hálózatának kimaradása, áramszünet vagy egyéb, átmenetileg zavart okozó műszaki hiba miatt. a szolgáltatás igénybevétele.
- Panaszok, viták és végrehajtás
Az eladó betartja a hatályos fogyasztóvédelmi előírásokat. Az eladó hatékony panaszkezelési rendszerrel rendelkezik, és rendelkezik egy kijelölt személlyel, akihez a vásárló (vevő) telefonon vagy e-mailben fordulhat probléma esetén. Probléma esetén a megrendelő (vevő) a tel. sz.: +38641610598. A vásárló (vásárló) reklamációt az info@biostilevita.com e-mail címen tehet. A panaszkezelési eljárás bizalmas.
Az eladó öt munkanapon belül visszaigazolja a reklamáció átvételét, és tájékoztatja a vevőt (vevőt), hogy mennyi ideig tart annak feldolgozása, valamint folyamatosan tájékoztatja őt az eljárás előrehaladásáról. Az eladó mindent megtesz annak érdekében, hogy az esetleges vitákat közös megegyezéssel rendezze. Kölcsönös megegyezés hiányában az Eladó és a vevő (vevő) közötti vitákat a Szlovák Köztársaság törvényei szerint kell rendezni. Az eladó és a vásárló (vevő), mint az elektronikus kereskedelem résztvevője, kölcsönösen elismerik az elektronikus üzenetek érvényességét a bíróság előtt.
Jelen Általános Szerződési Feltételekre, valamint az Eladó és a vásárló (vevő) közötti minden vitára a szlovák anyagi és eljárási jog vonatkozik és alkalmazandó, a nemzetközi magánjog olyan szabályainak alkalmazása nélkül, amelyek bármely más jog alkalmazását jeleznék.
Minden olyan jogviszonyra, jogra és kötelezettségre, amelyet a jelen Általános Szerződési Feltételek nem szabályoznak, a Kötelezettségi Kódex, az Elektronikus Kereskedelmi törvény, a Személyes Adatvédelmi Törvény és a Fogyasztóvédelmi törvény rendelkezéseit kell megfelelően alkalmazni.
- Az Általános Szerződési Feltételek változásai
A webáruházak működésére, a személyes adatok védelmére és az Eladó webáruházának működésével összefüggő egyéb területekre vonatkozó szabályozás változása esetén, valamint saját üzletpolitikájának változása esetén a Kereskedő módosíthatja és/vagy kiegészítheti. jelen Általános Szerződési Feltételeket megfelelő eszközökkel, amelyeket az ügyfelekkel mindig megfelelő módon közölnek. Az Általános Szerződési Feltételek bármilyen változtatása és/vagy kiegészítése a változtatások és/vagy kiegészítések közzétételétől számított nyolc napon belül lép hatályba és érvényes. Amennyiben az Általános Szerződési Feltételek módosítása és/vagy kiegészítése szükséges az előírásoknak való megfeleléshez, ezek a változtatások és/vagy kiegészítések kivételesen akár rövidebb időn belül is hatályba léphetnek és érvényesek.
Azon ügyfél, aki nem ért egyet a jelen Általános Szerződési Feltételek módosításaival és/vagy kiegészítéseivel, köteles a regisztrációját az Általános Szerződési Feltételek módosításáról és/vagy kiegészítéséről szóló értesítés közzétételétől számított nyolc napon belül törölni, ellenkező esetben úgy kell tekinteni, hogy ez az időszak, amely alatt a felhasználó elfogadja az Általános Szerződési Feltételek módosításait és/vagy kiegészítéseit. A regisztráció törlése úgy történik, hogy a Felhasználó írásban értesíti az Eladót.
Az általános szerződési feltételeket a Dulov Limited igazgatója 2022. augusztus 24-én hagyta jóvá
Sok kellemes és jövedelmező vásárlást kívánunk webáruházunkban!